Fzlplus

Dijitalleşmeyle birlikte müşteri temas noktaları hızla çeşitlenirken, markalar için bu kanalları entegre ve kesintisiz bir deneyime dönüştürmek kritik hale geliyor.
25.03.2026
0
0
Müşteri deneyimi yönetimi (CX) sektörü, enflasyonist baskıların öne çıktığı dönemde markalar için ekonomik dayanıklılığın ana unsurlarından biri haline geldi. Sektörün 2025 karnesini ve 2026 vizyonunu değerlendiren fzlPLUS Genel Müdürü Hüseyin Yerçok, "Tüketiciler artık daha iyi deneyimler için %15 fazla ödemeyi kabul ediyor. Bu yeni dönemde teknolojiyi proaktif eyleme dönüştürenler kazanacak"...
03.02.2026
0
0